Politique de confidentialité

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Marion Cooper
Type de site : boutique en ligne

Le but de cette politique de confidentialité :

La présente politique de confidentialité décrit comment Dear Little Lion (ci-après « nous », « notre, « nos ») collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous fournissez lorsque vous visitez notre site et effectuez des achats.

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) 2016/679 du 27 avril 2016, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles en toute transparence.

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Marion Cooper
539 avenue du Maréchal Foch
77190 Dammarie-Les-Lys
Dearlittlelion.shop@gmail.com

Nous collectons les catégories de données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site :

a. Données d’indentification : Nom, Prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone
b. Données de commande : détail des produits achetés, historique des commandes
c. Données de paiement : les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de services de paiement (Stripe, Paypal) Nous n’avons pas accès à vos numéros de carte bancaire complets.

Nous collectons et traitons vos données personnelles sur les bases légales et pour les finalités suivantes :

a. Exécution du Contrat (article 6.1.b du RGPD)
– Gestion de vos commandes (traitement, livraison, facturation)
– Gestion de votre compte client
– Service après-vente et gestion des retours
b. Intérêt Légitime (article 6.1.f du RGPD)
– Amélioration de nos services et de votre expérience utilisateur
– Prévention des fraudes et sécurisation des transactions
c. Consentement (article 6.1.a du RGPD)
– Envoi de newsletters et communication marketing si vous y avez consenti explicitement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous
contactant par mail
d. Obligation Légales (article 6.1.c du RGPD)
– Réponses aux requêtes légales et administratives, respect des obligations fiscales et comptables

Vos données personnelles peuvent être partagées avec les destinataires suivants, uniquement dans la mesure nécessaire à l’accomplissement des finalités listées ci-dessus :

a. Nos prestataires de services : nous nous assurons que nos prestataires respectent la législation en vigueur sur la protection des données
– Sociétés d’hébergement web (02switch, wordpress, woocommerce),
– Transporteurs (La poste, Mondiale Relay)
– Prestataires de paiement sécurisé (Stripe, Paypal)
b. Autorités légales et réglementaires : si la loi l’exige

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

a. Données de commande : pendant la durée légale de conservation des documents fiscaux (10 ans après la fin de la relation commerciale)
b. Données de compte client : jusqu’à la suppression de votre compte par vous même ou 3 ans après votre dernière activité sur le site
c. Données de prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact si vous êtes un prospect non client, ou tant que vous ne retirez pas votre consentement si vous êtes client et avez consenti à la newsletter.
d. Données de connexion (cookies) : conformément aux durées spécifiques de chaque cookie, généralement 13 mois maximum

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

a. Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et, le cas échéant, y accéder.
b. Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
c. Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions
d. Droit à la limitation du traitement : demander la suspension du traitement de vos données dans certaines situations
e. Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant de votre situations particulières, ou à des fins de marketing direct
f. Droit de retirer votre consentement : retirer votre consentement à tout moment
g. Droit d’introduire une réclamation : déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle (pour la France, la CNIL)
Pour exercer ses droits, vous pouvez vous rentre sur votre compte client ou nous contacter à l’adresse : dearlittlelion.shop@gmail.com. Nous pourrons vous demander une preuve de votre identité

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